Termos Master Liveaboards

1. Reserva e Pagamento de seus arranjos

Uma reserva inclui, mas não se limita a, acomodação a bordo de um navio liveaboard.

Uma reserva é feita conosco quando você paga, no mínimo, um depósito e nós emitimos uma confirmação de reserva e uma fatura.

A menos que haja um acordo específico em contrário, no qual caso os detalhes de pagamento serão confirmados pela Master Liveaboards em sua confirmação de reserva, os pagamentos serão devidos de acordo com nossos termos e condições de pagamento definidos.

Reservamo-nos o direito de devolver o seu depósito e recusar a emissão de uma confirmação de reserva a nosso exclusivo critério. Um contrato vinculativo será celebrado entre você e nós assim que emitirmos uma confirmação de reserva que confirmará os detalhes da sua reserva e será enviada a você ou ao seu agente de viagens.

Após o recebimento, se você acreditar que alguma informação na confirmação de reserva ou em qualquer outro documento está errada, você deve nos avisar imediatamente, pois as alterações não podem ser feitas posteriormente e podem prejudicar seus direitos se não formos notificados de quaisquer imprecisões em qualquer documento dentro de sete (7) dias após o envio. Quaisquer alterações feitas após sete (7) dias estarão sujeitas à cláusula 9.

Se não recebermos nenhum pagamento integral e em dia de acordo com nossos termos e condições de pagamento definidos, reservamo-nos o direito de tratar sua reserva como cancelada por você, caso em que reteremos seu depósito.

Quando o pagamento não for feito em Dólar Americano, convertemos o valor do pagamento calculado por meio de um recurso terceirizado independente acordado (por exemplo, https://www.xe.com) no momento da reserva.

2. Precisão do Material Publicitário

Nos esforçamos para garantir que todas as informações, disponibilidade, preços, disponibilidade representativa e sobretaxas (incluindo aluguel de equipamentos) em nossos materiais publicitários sejam precisas. No entanto, ocasionalmente ocorrem alterações e erros, e nos reservamos o direito de corrigir preços e outros detalhes nessas circunstâncias. Você deve verificar o preço atual e todos os outros detalhes relacionados aos arranjos que deseja reservar antes de fazer sua reserva.

Nos esforçamos para garantir que as informações sobre a vida marinha e as temperaturas da água e do ar em nosso site sejam precisas. No entanto, não podemos garantir avistamentos de vida marinha ou temperaturas da água durante qualquer reserva.

Não garantimos o fornecimento de Nitrox durante as atividades de mergulho reservadas por nós.

3. Seguro

Seguro de mergulho e viagem adequado é uma condição do seu contrato conosco, incluindo:

Seguro de acidentes de mergulho: cobrindo todos os riscos, custos e despesas que provavelmente serão incorridos como resultado de um acidente de mergulho, incluindo, mas não se limitando a, tratamentos em câmaras de recompressão, evacuação aérea e perda ou dano a bens. Recomendamos que este seguro cubra mergulho autônomo até 40 metros como mínimo, bem como quaisquer outras atividades de mergulho autônomo que sejam confirmadas em seu itinerário ou que você possa esperar realizar como parte de sua reserva.

Seguro de evacuação médica: cobrindo todos os riscos, custos e despesas que possam surgir de um acidente de mergulho ou que necessitem de sua evacuação para um local de atendimento especializado, incluindo, mas não se limitando a, evacuação aérea de baixa altitude; tratamento especializado e direto; e perdas indiretas.

Seguro de viagem.

Você deve estar satisfeito que seu seguro cobre totalmente todas as suas necessidades pessoais, incluindo condições médicas pré-existentes, taxas de cancelamento, despesas médicas e repatriação em caso de acidente ou doença, acidentes de mergulho e evacuação médica.

As apólices de seguro de mergulho adequadas para a sua reserva podem incluir Dive Assure, Divers Alert Network, bem como a sua seguradora de mergulho preferida que cubra os riscos, custos e despesas mencionados na alínea (a). A Master Liveaboards não pode oferecer aconselhamento sobre seguros.

Você deve nos fornecer o nome de sua seguradora e o número da apólice ao reservar conosco ou o mais rápido possível. Se você não nos fornecer o nome da sua seguradora e o número da apólice no prazo de quatorze (14) dias após a reserva (ou três (3) dias antes da partida se a sua reserva for feita dentro de quatorze (14) dias da partida), reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva e reembolsar todos os pagamentos que você tenha feito a nós.

Se você optar por viajar sem cobertura de seguro adequada, não seremos responsáveis por quaisquer perdas, de qualquer forma que surjam, em relação às quais a cobertura de seguro teria sido de outra forma disponível.

4. Requisitos de Saúde

A realização de atividades durante as suas férias depende de sua aptidão médica para participar delas. É altamente recomendável que você se submeta a um exame médico completo antes das suas férias. Se estiver grávida de 28 semanas (ou mais) na data da partida, você deverá nos fornecer um atestado médico comprovando sua aptidão para viajar e capacidade de participar das atividades da sua reserva.

Reservamo-nos o direito de impedir sua participação em qualquer atividade se você for considerado clinicamente inapto para fazê-lo ou, a nosso exclusivo critério, não estiver apto para participar das atividades.

Se, como parte de suas férias, você for praticar mergulho autônomo (SCUBA), deverá preencher um questionário médico na chegada ao resort, disponível antecipadamente em https://masterliveaboards.com/forms. Se não tivermos certeza de sua aptidão para o mergulho autônomo, você poderá ser submetido a um exame médico local.

Se você possui um certificado médico de mergulho, uma cópia do certificado deve ser levada em suas férias.

5. Qualificação / Experiência de Mergulho

Requisitos mínimos de qualificação e experiência de mergulho

Para participar do mergulho em suas férias, você pode ser notificado antes da reserva sobre quaisquer qualificações e experiências mínimas de mergulho obrigatórias ou recomendadas (por exemplo, Advanced Open Water). Será necessário apresentar o(s) cartão(ões) de qualificação e o(s) livro(s) de registro recentes no check-in do navio para comprovar suas qualificações e experiência de mergulho obrigatórias ou recomendadas.

Observação importante: Caso o(s) cartão(ões) de qualificação exigidos e o(s) livro(s) de registro recentes não sejam apresentados ou a equipe de mergulho não esteja satisfeita com o atendimento aos requisitos mínimos de qualificação, segurança ou experiência para o mergulho, a equipe de mergulho tem o julgamento final e o direito de recusar o acesso aos locais de mergulho durante as férias.

Durante as férias, os hóspedes são responsáveis por seus próprios perfis de mergulho e devem permanecer dentro dos limites de sua certificação, seguir as diretrizes do computador de mergulho e fazer paradas de segurança. Eles também devem seguir qualquer instrução dada pela equipe de mergulho a bordo do navio.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail dm@divemag.com se tiver alguma dúvida sobre esses requisitos.

Obrigatório: É obrigatório que todos os mergulhadores possuam a qualificação mínima de mergulho correta (ou equivalente) e o número mínimo de mergulhos registrados para o itinerário em que estão reservados.

Recomendado: É recomendado que todos os mergulhadores possuam a qualificação mínima de mergulho correta (ou equivalente) e o número mínimo de mergulhos registrados para o itinerário em que estão reservados.

6. Preços

Reservamo-nos o direito de alterar o preço de férias não vendidas a qualquer momento e corrigir erros nos preços de férias confirmadas. Também nos reservamos o direito de aumentar o preço de férias confirmadas apenas para permitir aumentos que sejam consequência direta de mudanças em:

o preço do transporte de passageiros resultante do custo do combustível ou outras fontes de energia;
o nível de impostos ou taxas cobradas por serviços aplicáveis às férias impostas por terceiros não diretamente envolvidos na realização das férias, incluindo taxas de turismo, taxas de desembarque ou taxas de embarque ou desembarque em portos e aeroportos; e
as taxas de câmbio relevantes para o pacote.

Essas variações podem incluir, mas não estão limitadas a fornecedores terceirizados de transporte.

Você será cobrado pelo valor de qualquer aumento de acordo com esta cláusula 6. No entanto, se isso significar que você precisa pagar um aumento de mais de 8% do preço de suas férias confirmadas (excluindo quaisquer prêmios de seguro, taxas de alteração e/ou serviços adicionais ou arranjos de viagem), você terá a opção de:

aceitar uma mudança para outras férias, se pudermos oferecer uma (se for de qualidade inferior, você receberá o reembolso da diferença de preço);
cancelar e receber um reembolso total de todos os valores pagos a nós, exceto quaisquer prêmios de seguro e quaisquer taxas de alteração e/ou serviços adicionais ou arranjos de viagem.

Se você decidir cancelar por este motivo, deverá exercer seu direito de fazê-lo no prazo de 7 dias a partir da data de emissão impressa em sua fatura final.

Se o preço das suas férias diminuir devido às alterações mencionadas acima, qualquer reembolso devido será pago a você menos uma taxa administrativa de $15. No entanto, observe que os arranjos de viagem nem sempre são comprados na moeda local e algumas mudanças aparentes não têm impacto no preço da sua viagem devido à proteção contratual e outras proteções em vigor.

Não haverá alteração no preço das suas férias confirmadas no prazo de vinte (20) dias da sua partida, nem serão efetuados reembolsos durante este período.

7. Jurisdição e Lei Aplicável

Estas Condições de Reserva e qualquer contrato a que se apliquem são regidas em todos os aspectos pela Lei Americana. Ambos concordamos que qualquer disputa, reclamação ou outro assunto que surja entre nós decorrente ou relacionado com o seu contrato ou reserva será tratado pelos Tribunais da Americanos apenas.

8. Interrompendo suas férias

Se você for forçado a voltar para casa mais cedo, não podemos reembolsar o custo de nenhum arranjo de viagem que você não tenha usado. Se você interromper suas férias e voltar para casa mais cedo em circunstâncias em que não tenha motivo razoável para reclamar do padrão de acomodação e serviços prestados, não lhe ofereceremos nenhum reembolso pela parte das férias não concluídas, nem seremos responsáveis por quaisquer custos associados que você possa incorrer. Dependendo das circunstâncias, seu seguro de viagem pode oferecer cobertura para interrupção e sugerimos que qualquer reclamação seja feita diretamente a eles.

9. Alterando Sua Reserva e Transferências de Reservas

Alterando sua reserva:

Se desejar alterar qualquer parte da sua reserva após a emissão da nossa fatura de confirmação, deverá informar-nos por escrito o mais rápido possível.
Isso deve ser feito pelo primeiro nomeado na reserva.
Embora façamos o nosso melhor para ajudar, não podemos garantir que seremos capazes de atender à sua solicitação de alteração.
Todas as alterações estarão sujeitas ao pagamento de uma taxa administrativa de US$ 50 por pessoa, por alteração, bem como quaisquer custos e encargos incorridos por nós e/ou incorridos ou impostos por qualquer um de nossos fornecedores para fazer essa alteração.
Esses custos podem aumentar quanto mais perto da data de partida as alterações forem feitas, portanto entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se não pudermos ajudá-lo e você não quiser prosseguir com a reserva original, consideraremos isso como um cancelamento por sua parte. Uma taxa de cancelamento pode ser cobrada de acordo com a cláusula 10.
Você não receberá reembolso se decidir não participar de atividades de mergulho.

Transferência de reserva:

Se você ou qualquer membro do seu grupo não puder viajar, essa pessoa(s) poderá transferir sua vaga para outra pessoa, desde que cumpra as seguintes condições:
- A pessoa substituta seja apresentada por você e atenda a todas as condições aplicáveis às férias.
- Sejamos notificados pelo menos 7 dias antes da partida.
- Você pague qualquer saldo pendente, uma taxa de alteração de US$ 50 por pessoa transferida, bem como quaisquer taxas, encargos ou outros custos adicionais decorrentes da transferência.
- O cessionário concorde com estas condições de reserva e todos os outros termos do contrato entre nós.
Você e o cessionário permanecem solidariamente responsáveis pelo pagamento de todas as somas.
Se você não conseguir encontrar um substituto, serão aplicadas as taxas de cancelamento conforme outlined na cláusula 10 para cobrir nossos custos estimados. Caso contrário, nenhum reembolso será dado para passageiros que não viajarem ou para serviços não utilizados.

Observação importante: Certos acordos não podem ser alterados ou transferidos após a confirmação e qualquer alteração pode incorrer em uma taxa de cancelamento de até 100% dessa parte dos acordos.

10. Cancelamento da Reserva Antes da Partida

Se você ou qualquer outro membro do seu grupo decidir cancelar sua reserva confirmada, deverá nos notificar por e-mail para dm@divemag.com. Seu aviso de cancelamento só entrará em vigor quando for recebido por escrito por nós em nossos escritórios e será efetivo a partir da data em que o recebermos.

Se um ou mais membros do grupo cancelarem, isso poderá aumentar o preço por pessoa das férias para aqueles que ainda viajam, e você será responsável pelo pagamento desse aumento.

Como incorremos em custos ao cancelar seus arranjos, a menos que seja especificamente acordado de outra forma, no caso em que os detalhes do pagamento sejam confirmados pela Master Liveaboards em sua confirmação de reserva, você terá que pagar as taxas de cancelamento.

Observe que os prêmios de seguro e taxas de alterações não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.

Observação importante: Certos acordos não podem ser alterados ou transferidos após a confirmação e qualquer alteração ou cancelamento pode incorrer em uma taxa de cancelamento de até 100% dessa parte dos acordos, além da taxa acima.

Se o motivo do seu cancelamento estiver coberto pelos termos da sua apólice de seguro, você poderá recuperar esses encargos.

Sempre que possível, deduziremos a(s) taxa(s) de cancelamento de qualquer valor que você já nos tenha pago.

Cancelamento por sua parte devido a circunstâncias imprevistas e extraordinárias:

Você tem o direito de cancelar suas férias confirmadas antes da partida sem pagar uma taxa de cancelamento no caso de “circunstâncias imprevistas e extraordinárias” que ocorram em seu destino de férias ou em sua vizinhança imediata e afetem significativamente a realização das férias ou o transporte para o destino. Nessas circunstâncias, forneceremos a você o reembolso total dos valores que você pagou, mas não seremos responsáveis por pagar nenhuma compensação adicional

Esta cláusula 10 descreve os seus direitos caso deseje cancelar a sua reserva. Observe que não existe um direito automático de cancelamento por lei sob os Regulamentos de Contratos do Consumidor (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013 (Diretiva 2011/83/UE).

11. Alterações ou Cancelamentos por Nós

Mudanças:

Como planejamos seus preparativos para férias com muitos meses de antecedência, ocasionalmente podemos ter que fazer alterações ou cancelar sua reserva, e nos reservamos o direito de fazê-lo a qualquer momento.

Se fizermos uma alteração menor em suas férias, faremos esforços razoáveis para informá-lo ou ao seu agente de viagens o mais rápido possível, se houver tempo antes da partida, mas não teremos qualquer responsabilidade perante você. Exemplos de pequenas alterações incluem mudanças de acomodação para outra do mesmo padrão ou superior, mudanças de navios, mudanças no porto de partida do navio resultando em um atraso de menos de 12 horas, mudanças nos locais de mergulho e horários de mergulho em menos de 12 horas. Quando o porto de partida do navio for alterado, faremos o possível para fornecer transporte do local de partida original para o novo local de partida.

Ocasionalmente, podemos ter que fazer uma alteração significativa em seus arranjos confirmados. Exemplos de “alterações significativas” incluem o seguinte, quando feitas antes da partida:

Uma mudança na área de acomodação para todo ou uma parte significativa do seu tempo fora.
Uma mudança de acomodação para uma de padrão ou classificação inferior para todo ou uma parte significativa do seu tempo fora.
Uma mudança no horário de partida de ida ou na duração total de seus arranjos em mais de 12 horas.
Uma mudança significativa em seu itinerário.
Uma mudança significativa em seu itinerário, alterando quaisquer portos e resultando em um atraso de mais de 12 horas.

Cancelamento por Eventos Além do Nosso Controle:

Não cancelaremos seus preparativos de viagem menos de noventa (90) dias antes da data de partida, exceto por motivos de Eventos Além do Nosso Controle ou falha no pagamento do saldo final por você. Podemos cancelar suas férias antes desta data se, por exemplo, a ocupação física de um navio não atingir 60%.

Se tivermos que fazer uma alteração significativa ou cancelar, informaremos você o mais rápido possível e, se houver tempo para fazê-lo antes da partida, ofereceremos a você a opção de:

(para alterações significativas) aceitar os arranjos alterados;
cancelar sua reserva e receber um reembolso de todos os valores pagos; ou
se disponível e onde oferecemos um, aceitar a oferta de férias alternativas (reembolsaremos qualquer diferença de preço se a alternativa for de valor inferior).

Você deve nos notificar de sua escolha no prazo de 7 dias após a nossa oferta. Se não tivermos notícias suas dentro de 7 dias, entraremos em contato com você novamente para solicitar a notificação de sua escolha. Se você não responder novamente, presumiremos que optou por aceitar as alterações ou os arranjos alternativos de reserva.

Indenização

Além do reembolso total de todos os valores pagos por você, pagaremos a você uma indenização conforme detalhada abaixo, nas seguintes circunstâncias:

Se, ao fazermos uma alteração significativa, você não aceitar os arranjos alterados e cancelar sua reserva;
Se cancelarmos sua reserva e nenhuma opção alternativa estiver disponível e/ou não oferecermos uma.

A indenização que oferecemos não o impede de reivindicar mais, se você tiver direito a isso.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Não pagaremos nenhuma indenização nas seguintes circunstâncias:

Quando fizermos uma alteração menor: Se a alteração feita em sua reserva for considerada menor (por exemplo, mudança de acomodação para um padrão similar ou superior, pequenos ajustes no itinerário), você não terá direito a indenização.
Quando fizermos uma alteração significativa ou cancelarmos seus arranjos com mais de noventa (90) dias antes da partida: Se fizermos uma alteração significativa ou cancelarmos sua viagem com mais de 90 dias antes da data de partida, você não terá direito a indenização.
Quando você aceitar alterações ou alternativas: Se você aceitar as alterações propostas em sua reserva original ou concordar com os arranjos de viagem alternativos oferecidos pela Master Liveaboards, você renuncia ao seu direito de indenização.
Quando o cancelamento ocorrer devido ao seu não pagamento: Se sua viagem for cancelada porque você não fez o pagamento integral no prazo, você não terá direito a indenização.
Quando as alterações forem solicitadas por você: Se você solicitar alterações em sua reserva confirmada, e essas alterações exigirem modificações adicionais ou cancelamento pela Master Liveaboards, você não terá direito a indenização.
Quando eventos fora do nosso controle ocorrerem: Se circunstâncias imprevistas além do nosso controle (conforme definido na cláusula 12) nos obrigarem a cancelar ou alterar seus arranjos, você não terá direito a indenização.

No entanto, se a Master Liveaboards não puder fornecer uma parte significativa dos arranjos reservados após a sua partida, eles:

Oferecerão arranjos alternativos sem custo adicional: Eles tentarão encontrar arranjos alternativos para você que sejam o mais próximo possível da sua reserva original.
Fornecerão uma redução de preço para alternativas de padrão inferior: Se os arranjos alternativos forem de padrão inferior ao da sua reserva original, eles oferecerão a você um reembolso pela diferença de preço.

É crucial lembrar que estes são apenas os destaques. Você deve revisar cuidadosamente os termos e condições completos fornecidos pela Master Liveaboards para uma compreensão abrangente de seus direitos e limitações em relação a cancelamentos e indenizações.

12. Eventos Além do Nosso Controle

Exceto quando expressamente declarado em contrário nestas Condições de Reserva, não seremos responsáveis nem pagaremos nenhuma compensação a você se nossas obrigações contratuais com você forem afetadas por “Eventos Além do Nosso Controle”*. Não seremos responsáveis por quaisquer despesas adicionais incorridas por você em conexão com a sua reserva através de outro fornecedor, como seguro, voos, hotéis, transferências ou serviços terrestres, incluindo aluguel de carros.

Para os fins destas Condições de Reserva, Eventos Além do Nosso Controle significa qualquer evento além do nosso controle ou do controle do nosso fornecedor, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo se todas as medidas razoáveis tivessem sido tomadas. Exemplos incluem guerra e atos de terrorismo (e ameaça de terrorismo), conflitos civis, riscos significativos à saúde humana, como o surto de doenças graves no destino da viagem, ou desastres naturais como enchentes, terremotos ou condições climáticas que tornem impossível viajar com segurança para o destino da viagem ou permanecer no destino da viagem, o ato de qualquer governo ou outra autoridade nacional ou local, incluindo autoridades portuárias ou fluviais, disputas trabalhistas, greves, fechamento de eclusas, desastres naturais ou nucleares, incêndios, desastres químicos ou biológicos, epidemias e pandemias, problemas técnicos inevitáveis com transporte e todos os eventos semelhantes fora do nosso controle ou do(s) fornecedor(es) envolvido(s).

13. Solicitações Especiais

Quaisquer solicitações especiais, como dieta, localização do quarto, uma determinada facilidade em um hotel etc., devem ser informadas no momento da reserva. Você deve então confirmar seus pedidos por escrito. Embora façamos todos os esforços para tentar atender às suas solicitações razoáveis, não podemos garantir que elas sejam atendidas. O fato de uma solicitação especial ter sido anotada em sua fatura de confirmação ou em qualquer outra documentação, ou que tenha sido repassada ao fornecedor, não é uma confirmação de que a solicitação será atendida. O não atendimento de qualquer solicitação especial não constituirá uma quebra de contrato de nossa parte, a menos que a solicitação tenha sido especificamente confirmada por nós. Não aceitamos reservas condicionadas ao atendimento de qualquer solicitação especial.

Se você precisar de algum equipamento extra, gases ou quiser completar algum treinamento de mergulho durante as férias, informe-nos no momento da reserva.

14. Deficiências e Problemas Médicos

Não somos uma empresa especializada em férias para pessoas com deficiência, mas faremos o nosso melhor para atender a quaisquer necessidades especiais que você possa ter. Se você ou qualquer membro do seu grupo tiver algum problema médico ou deficiência que possa afetar sua reserva, forneça-nos todos os detalhes antes de fazer a reserva para que possamos tentar aconselhá-lo sobre a adequação dos arranjos escolhidos. Podemos exigir que você apresente um atestado médico certificando que você está apto a participar. Agindo de forma razoável, se não pudermos acomodar adequadamente as necessidades da(s) pessoa(s) em questão, não confirmaremos sua reserva ou, se você não nos forneceu todos os detalhes no momento da reserva, nós a cancelaremos e aplicaremos os encargos de cancelamento aplicáveis quando tomarmos conhecimento desses detalhes.

15. Reclamações

A Master Liveaboards se esforça para garantir que seus preparativos para férias ocorram sem problemas, mas se você tiver algum problema durante sua viagem, informe o fornecedor relevante (por exemplo, o hoteleiro) imediatamente, que se esforçará para corrigir a situação.

Se a sua reclamação não for resolvida localmente, entre em contato com dm@divemag.com

Se o problema não puder ser resolvido e você desejar reclamar ainda mais, deverá enviar uma notificação formal por escrito de sua reclamação para dm@divemag.com, idealmente dentro de trinta (30) dias do término de sua estadia, informando sua referência de reserva e todas as demais informações relevantes. Por favor, mantenha sua carta concisa e direta. Isso nos ajudará a identificar rapidamente suas preocupações e agilizar nossa resposta a você.

O não cumprimento do procedimento estabelecido nesta cláusula 15 pode afetar a capacidade nossa e do fornecedor aplicável de investigar sua reclamação e afetará seus direitos sob este contrato.

Você pode acessar a Plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR) da Comissão Europeia em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma ODR é um meio de registrar sua reclamação junto a nós; não determinará como sua reclamação deve ser resolvida.

16. Seu Comportamento

Geral

Esperamos que todos os nossos clientes se comportem de maneira ordeira e aceitável, não atrapalhando o divertimento dos demais. Se, em nossa opinião ou na opinião de qualquer gerente de hotel, comissário de bordo, capitão ou qualquer outra pessoa em autoridade, o seu comportamento ou o de qualquer membro do seu grupo estiver causando ou provavelmente causará angústia, abuso, ameaças, perigo ou aborrecimento a qualquer outro cliente ou a terceiros, ou danos à propriedade, ou causar atraso ou desvio no transporte, reservamo-nos o direito de rescindir imediatamente a sua reserva conosco. Em caso de rescisão, nossa responsabilidade para com você e/ou seu grupo cessará e você e/ou seu grupo serão obrigados a deixar sua acomodação ou outros arranjos imediatamente. Não teremos mais obrigações para com você e/ou seu grupo. Nenhum reembolso por acomodação perdida ou quaisquer outros arranjos será feito e não pagaremos nenhuma despesa ou custo incorrido como resultado da rescisão.

Equipamento/Propriedade

Você e/ou seu grupo também podem ser obrigados a pagar por perdas e/ou danos causados por suas ações e responsabilizamos você e cada membro do seu grupo, solidária e individualmente, por quaisquer danos ou perdas causados por você ou qualquer membro do seu grupo. O pagamento integral por quaisquer danos ou perdas deve ser feito diretamente ao diretor do cruzeiro, gerente do hotel ou outro fornecedor antes da partida. Reservamo-nos o direito de cobrar um depósito no momento da emissão de qualquer equipamento para você. Se você não efetuar o pagamento, será responsável por atender a quaisquer reclamações (incluindo custos legais) posteriormente feitas contra nós como resultado de suas ações, juntamente com todos os custos que incorrermos em qualquer reclamação contra você.

Não podemos ser responsabilizados pelas ações ou comportamento de outros hóspedes ou indivíduos que não tenham nenhuma conexão com os seus arranjos de reserva ou conosco.

Atividades

Algumas das atividades que oferecemos podem ser consideradas perigosas. É extremamente importante que você siga os conselhos e orientações fornecidos por nossa equipe ou representante(s) local(is). Você não deve participar de nenhuma atividade sob o efeito de álcool ou drogas. Não teremos nenhuma responsabilidade para com você se você participar de atividades contra nosso conselho ou orientação ou se estiver sob influência.

Crianças

Crianças menores de dezoito (18) anos não devem ser deixadas sem supervisão a bordo ou na água. Pais e responsáveis são responsáveis pela supervisão de crianças menores de dezoito (18) anos. Um dos pais ou responsáveis deve supervisionar as crianças durante os mergulhos. Isso pode significar que pais ou responsáveis não possam mergulhar juntos. Não é recomendado que hóspedes tragam crianças menores de doze (12) anos em um liveaboard devido ao ambiente e à natureza das férias.

17. Passeios opcionais

Passeios turísticos ou outras excursões que você possa optar por reservar ou pagar durante as férias não fazem parte dos seus arranjos contratuais conosco. Para qualquer passeio turístico ou outra excursão que você reservar, seu contrato será com o operador da excursão ou passeio, e não conosco. Não somos responsáveis pela prestação da excursão ou passeio, nem por nada que aconteça durante o curso de sua prestação pelo operador.

18. Requisitos de passaporte, visto, imigração e saúde

É sua responsabilidade verificar e cumprir os requisitos de passaporte, visto, saúde e imigração aplicáveis ao seu itinerário. Só podemos fornecer informações gerais sobre isso. Você deve verificar os requisitos para suas circunstâncias específicas com as embaixadas e/ou consulados relevantes e seu próprio médico, conforme aplicável. Os requisitos mudam, e você deve verificar a situação atualizada com bastante antecedência da partida.

A maioria dos países exige agora que os passaportes sejam válidos por pelo menos 6 meses após a data de retorno. Se o seu passaporte estiver em seu último ano, você deve verificar com a embaixada do país que está visitando se precisará de um novo passaporte. Como alternativa, entre em contato com o departamento governamental responsável pela emissão de passaportes em seu país de origem para obter aconselhamento.

Conselhos atualizados sobre viagens podem ser obtidos junto ao seu Ministério das Relações Exteriores, Departamento de Estado ou equivalente em seu país de origem.

Os viajantes devem obter aconselhamento atualizado sobre os requisitos de passaporte e visto junto à Embaixada, Alto Comissariado ou Consulado do seu destino ou dos países pelos quais você estiver viajando.

Não nos responsabilizamos por atrasos, impossibilidade de viajar ou qualquer outra perda incorrida por você por não ter cumprido quaisquer requisitos de passaporte, visto, imigração ou saúde. Você concorda em nos reembolsar em relação a quaisquer multas ou outras perdas que incorrermos como resultado de sua falha em cumprir quaisquer requisitos de passaporte, visto, imigração ou saúde.

19. Condições dos Fornecedores

Muitos dos serviços que compõem suas férias são fornecidos por fornecedores independentes. Esses fornecedores prestam esses serviços de acordo com seus próprios termos e condições, que farão parte do seu contrato conosco. Alguns desses termos e condições podem limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor para com você, geralmente de acordo com as Convenções Internacionais aplicáveis. Cópias das partes relevantes desses termos e condições estão disponíveis mediante solicitação nossa ou do fornecedor em questão.

20. Assistência Emergencial

Se, durante as suas férias, você se encontrar em dificuldades por qualquer motivo, ofereceremos a você a assistência necessária o mais rápido possível, conforme apropriado nas circunstâncias. Em particular, forneceremos a você informações adequadas sobre serviços de saúde, autoridades locais e assistência consular, bem como ajuda com comunicações à distância e na busca de arranjos de viagem alternativos. Quando você precisar de assistência que não seja devido a qualquer falha nossa, de nossos funcionários ou subcontratados, não seremos responsáveis pelos custos de quaisquer arranjos de viagem alternativos ou outras assistências que você necessite. Qualquer fornecedor, companhia aérea ou outro fornecedor de transporte pode, no entanto, fornecer ou pagar por refeições e/ou acomodações adequadas, e você deve fazer uma reclamação diretamente a eles. Sujeito aos outros termos destas Condições de Reserva, não seremos responsáveis por quaisquer custos, taxas ou encargos que você incorra nas circunstâncias acima, se você não obtiver nossa autorização prévia antes de fazer seus próprios arranjos de viagem. Além disso, reservamos o direito de cobrar uma taxa pela nossa assistência no caso de a dificuldade ser causada intencionalmente por você ou por um membro do seu grupo, ou de outra forma por negligência sua ou do seu grupo.

21. Atrasos, Arranjos de Transporte Perdidos e outras Informações de Viagem

Se você ou qualquer membro do seu grupo perder o seu voo ou outro meio de transporte, se ele for cancelado ou se você estiver sujeito a um atraso superior a 3 horas por qualquer motivo, você deve entrar em contato conosco e imediatamente com a companhia aérea ou outro fornecedor de transporte envolvido.

De acordo com a legislação da União Europeia, você tem direitos em algumas circunstâncias a reembolsos e/ou compensações da companhia aérea em casos de embarque negado, cancelamento ou atraso de voos. Todos os detalhes desses direitos serão divulgados nos aeroportos da UE e também estarão disponíveis nas companhias aéreas. Se a companhia aérea não cumprir estas regras, você deve reclamar para a Autoridade de Aviação Civil em www.caa.co.uk/passengers. O reembolso em tais casos é responsabilidade da companhia aérea e não o qualificará automaticamente para um reembolso do preço das suas férias por nossa parte. Se, por qualquer motivo, você não apresentar uma reclamação à companhia aérea e fizer uma reclamação de compensação para nós, você deve, no momento do pagamento de qualquer compensação para você, fazer uma cessão completa para nós dos direitos que você tem contra a companhia aérea em relação à reclamação que dá origem a esse pagamento de compensação. Um atraso ou cancelamento do seu voo não o qualifica automaticamente para cancelar quaisquer outros arranjos, mesmo que esses arranjos tenham sido feitos em conjunto com o seu voo.

Não podemos aceitar responsabilidade por qualquer atraso que seja devido a qualquer um dos motivos estabelecidos na cláusula 12 destas Condições de Reserva (que inclui o comportamento de qualquer passageiro(s) em qualquer voo que, por exemplo, não faça check-in ou embarque a tempo).

22. Orientações de Viagem do Governo

Você é responsável por se informar sobre as orientações de viagem do governo em relação à segurança dos países e áreas para onde estará viajando, e tomar suas decisões de acordo com isso. As orientações oficiais do governo para evitar ou sair de um país específico podem constituir Eventos Além do Nosso Controle.